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| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 회원관리 | 가입의사 확인, 계정 생성, 회원 식별·인증, 중복가입 확인, 회원정보 관리, 비밀번호 재설정, 계정 보호 및 부정 이용 방지 | 이메일(ID), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인확인정보, 중복가입확인정보(DI) | 회원탈퇴 또는 개인정보 파기 요청 시 즉시 파기. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 |
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| 취소·교환·반품·환불 | 주문 취소, 상품 교환·반품, 반품 수거 및 환불 | 회원·주문자 식별정보, 주문정보, 배송·수거지 정보, 결제정보, 환불정보 | 관련 거래기록 5년 |
| 환불계좌 관리 | 환불계좌 등록·변경 및 환불 처리 | 은행명, 예금주명, 계좌번호 | 삭제·초기화 또는 회원 탈퇴 시까지. 실제 환불 거래 기록은 법정 보존기간까지 |
| 사이즈 정보 관리 | 사이즈 저장·관리, 상품 선택 및 사이즈 추천 | 상의 사이즈, 하의 사이즈, 신발 사이즈 중 이용자가 입력한 항목 | 삭제·초기화 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객상담 | 문의자 확인, 문의·불만·민원 처리 및 분쟁 대응 | 이름, 이메일(ID), 휴대전화번호, 주문정보, 상담내용 및 처리결과 | 단순 문의는 처리 완료 후 파기. 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 |
| 입점 문의 | 입점 상담, 업체·담당자 확인 및 결과 안내 | 담당자 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 브랜드명, 사업자등록번호 및 사업장 주소 | 입점 상담 종료 후 6개월. 계약 체결 시 계약 종료 또는 관계 법령에서 정한 기간까지 |
| 법령상 의무 이행 | 거래기록 보존, 수사·분쟁 대응 등 법령상 의무 이행 | 관계 법령에서 요구하는 항목 | 관계 법령에서 정한 기간 |
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 마케팅 목적 개인정보 처리 | 상품·서비스·혜택·이벤트 안내 및 마케팅 성과 분석 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 회원등급, 구매내역, 서비스 이용내역, 앱 푸시 토큰 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 광고성 정보 수신 | 문자, 이메일 및 앱 푸시를 통한 광고성 정보 전송 | 이메일, 휴대전화번호, 앱 푸시 토큰 및 수신 설정 | 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 응모 이벤트 | 이벤트 운영, 당첨자 선정 및 경품 배송 | 이벤트 화면에서 안내한 항목 | 이벤트 종료 및 경품 배송 완료 후 파기. 법정 보존의무가 있는 경우 해당 기간 |
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| 처리 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 로그, 기기·브라우저·운영체제 정보, 페이지 방문·검색·상품 조회·장바구니·구매 등 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 현황 분석, 장애 대응, 부정 이용 방지, 서비스 개선 | 각 처리 목적 달성 시까지 또는 관계 법령·처리방침에 명시된 기간 |
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| 수집 출처 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| NICE평가정보 주식회사 | 본인인증 결과 확인, 회원 식별, 비밀번호 재설정 및 중복가입 확인 | 본인인증 성공 여부, 중복가입확인정보(DI) | 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 |
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| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
| CJ대한통운 주식회사 | 상품 배송, 배송조회, 회수 및 반품 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 고객상담 시스템 제공 |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사 | 전자결제 대행 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 일반 전자결제 대행 |
| 카카오페이 주식회사 | 간편결제 및 결제 처리 |
| 네이버파이낸셜 주식회사 | 네이버페이 결제 처리 |
| 주식회사 헥토파이낸셜 | 계좌이체 및 결제 처리 |
| 주식회사 코리아포트원 | 결제 연동 및 결제 시스템 지원 |
| 나이스평가정보 주식회사 | 휴대전화 본인확인 |
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| 비즈뿌리오 ((주) 다우기술) | 문자 및 카카오 알림톡 발송 |
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| 보존 기록 | 보존기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 법령상 보존 대상 접속기록 | 3개월 |
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| 구분 | 주요 조치 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화·교육 및 수탁자 감독 |
| 기술적 조치 | 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호·DI·환불계좌 암호화, 접속기록 점검, 보안프로그램 및 침입 차단 |
| 물리적 조치 | 문서·저장매체 안전 보관 및 주요 시설 출입통제 |
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